Soluciones
Nuestros Servicios
Servicio de Outsourcing de Mesa de Ayuda
Servicio orientado a empresas que deseen delegar esta responsabilidad y contar con analistas certificados en las mejores prácticas de ITIL para que den seguimiento a los tickets de servicio de Mesa de Ayuda, y así poder brindar un soporte de primer nivel de calidad sin necesidad de adquirir costosos sistemas o crear un call center desde cero.
Para ello contamos con una herramienta de Mesa de ayuda, que le permita una gestión holística de sus activos de TI, mediante los procesos de solicitudes, incidentes, problemas o cambios; con calidad, oportunidad y eficiencia bajo los lineamientos de las buenas prácticas de ITIL e ISO20000.
Servicios Especializados TI y Open Source
Contamos con especialistas que le brindaran soluciones y servicios de TI bajo plataformas como Windows y Linux.
Consultoría y gestión de proyectos de TI
Contamos con un equipo de consultores especializados en tecnología que trabaja de forma conjunta con el cliente, proporcionandoles soluciones flexibles y pertinentes al problema solicitado. Creemos fuertemente en la transferencia tecnológica, lo que nos lleva a entregar a nuestros clientes herramientas para fortalecer su autonomía y capacidades.
Así mismo, ayudamos a gestionar proyectos con las mejores prácticas y metodologías (PMI, Prince2, IPMA), desde la detección de oportunidades hasta el inicio, sea bajo la asignación de recursos propios Insitu o en nuestras instalaciones.
Licencias de Software
Somos partner oficial de marcas como Microsoft, Kaspersky y Veeam backup. Ofrecemos una amplia gama de soluciones, desde software de productividad y colaboración como Office 365, soluciones de seguridad adaptativas contra amenazas avanzadas dirigidas a su empresa, hasta funcionalidades para el respaldo y resguardo de sus datos.
Soporte técnico Integral
Servicio pensado para aquellas empresas que no necesitan un departamento de sistemas, pero si desean asegurar un óptimo funcionamiento de sus equipos de cómputo, programas y redes de comunicación, de tal manera que el trabajo y productividad de su empresa no se vea interrumpida.
Contratos de Mantenimiento
Nuestros contratos de mantención tienen como principal objetivo asegurar un óptimo funcionamiento de sus equipos de cómputo, programas y redes de comunicación, de tal manera que el trabajo y productividad de su empresa no se vea interrumpida.
Para ello ofrecemos contratos de mantenimiento preventivo y correctivo dependiendo de las necesidades de cada uno de nuestros clientes.